Descubra quanto você paga a mais na sua fatura de telecom
Envie sua fatura original em PDF. Nossos especialistas analisam acesso por acesso e devolvem uma pré-auditoria sem custo e sem compromisso, em 3 a 7 dias úteis.
Quero minha pré-auditoriaPasso a passo da auditoria
Do envio da fatura à recuperação dos valores, com os prazos de cada etapa.
1. Envio da fatura detalhada
Responsabilidade do cliente: enviar a fatura original detalhada mais recente. Recebida pelo time comercial, damos início à pré-auditoria.
- Fatura original em PDF
- A mais recente e detalhada
Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis
2. Análise técnica inicial (pré-auditoria)
A equipe GS analisa a fatura acesso por acesso, com alto nível de detalhamento, identificando:
- Cobranças indevidas
- Serviços desnecessários
- Perfis de uso
Prazo estimado: até 7 dias úteis após o recebimento
3. Auditoria completa
Após a apresentação da pré-auditoria e a aprovação do cliente, enviamos o contrato de confidencialidade (NDA). Com a assinatura, iniciamos a auditoria completa, detalhando:
- Indícios de erros de cobrança
- Estimativa de valores recuperáveis
- Possíveis alternativas de otimização
Prazo estimado: 10 a 12 dias úteis
4. Acompanhamento jurídico (quando necessário)
Havendo cobrança indevida confirmada, o setor jurídico entra com:
- Solicitação de reembolso (até 10 anos retroativos)
- Suporte para portabilidade e regularização de cobranças
Prazo variável conforme a complexidade: de 15 dias a alguns meses
Recuperação de valores
Com a auditoria completa em mãos, nosso time comercial entra em contato com a operadora atual (ex.: Claro) para buscar a redução de custos e a adequação do plano. Se não houver acordo satisfatório, apresentamos uma nova proposta de contrato com outro fornecedor, visando economia e melhoria do serviço.
Este passo a passo resume o compromisso do Grupo GS Brasil em oferecer uma análise técnica minuciosa, com foco em eficiência, economia e transparência. Nosso objetivo é garantir que sua empresa tenha total controle sobre os custos de telecomunicações, eliminando cobranças indevidas e otimizando recursos.
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Protocolo . Nossa equipe confirma o contato em até 24 horas pelo e-mail ou WhatsApp informados, e a pré-auditoria é entregue em 3 a 7 dias úteis.
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